反馈准备

联系说明:先把问题描述清楚

当前源码没有预设虚构的客服电话、邮箱或客服账号。本页说明适合反馈的问题类型,以及部署方接入真实联系渠道后,用户可以怎样提供足够但不过量的信息。

吃瓜网页面反馈与联系说明

哪些问题适合反馈

页面打不开或链接错误

记录出问题的页面地址、点击了哪个链接、发生时间以及浏览器显示的错误信息。不要只写“打不开”,这样很难定位具体入口。

正文表述需要修正

指出具体页面、段落和需要修正的事实点。如果问题涉及公开材料,最好提供可核对的原始出处,而不是只有二次截图。

移动端显示异常

说明设备类型、浏览器和出现问题的位置,例如菜单无法展开、图片溢出或搜索弹窗无法关闭。无需提供设备序列号等敏感信息。

隐私或安全问题

如果发现页面意外暴露个人敏感信息或存在可疑下载链接,应优先说明页面位置和风险,不要在反馈中再次复制完整敏感内容。

提交前准备四项信息就够了

  1. 页面地址说明问题发生在哪个URL。
  2. 问题位置标题、段落、按钮或具体链接。
  3. 实际表现你看到什么,以及预期应该是什么。
  4. 必要上下文时间、浏览器或可核对来源,避免提交无关个人资料。

不要通过公开反馈发送这些信息

账号密码、短信验证码、银行卡资料、身份证件、家庭住址、他人的私密材料以及与问题无关的设备标识都不应该出现在普通页面反馈中。部署方如果未来提供专门的安全渠道,应在上线后把真实方式更新到此页面。

查看隐私说明 →